“Assertividade”: A chave para acabar com o medo de desagradar

Saiba por que expressar-se com coragem, clareza e educação é importante em sua vida pessoal e ministerial

 Por Cleiton Oliveira

Não são poucas as pessoas que jamais falam o que pensam, seja pelo medo de possíveis críticas ou pelo pavor da reprovação. Desse modo, na tentativa de agradar a todos, mesmo percebendo a necessidade de uma mudança de rota, sujeitam-se à insatisfação, mantendo-se estagnadas em um contexto com o qual não concordam.

Essa postura é altamente prejudicial no dia a dia de qualquer um, e, naturalmente, no cotidiano do pastor e do líder, já que seus ofícios requerem coragem para estabelecer a ordem em meio às atividades com a comunidade. Por desenvolverem um trabalho que demanda o contato com muitas pessoas, o pastor e o líder precisam manejar bem a arte de falar sem medo o que deve ser dito.

Respeito ao interlocutor

É aí que ser assertivo faz enorme diferença. A assertividade, no contexto da comunicação interpessoal, é a habilidade de expressar-se de forma clara, com educação e respeito ao outro. A pessoa que se comunica assertivamente sabe mostrar seu ponto de vista, discordar quando necessário e negar-se a uma tarefa ou situação, sem recorrer à grosseria e hostilidade.

Conforme aponta Laura Rojas Marcos, prestigiada psicóloga americana, em entrevista ao canal educativo “Aprendemos Juntos” (BBVA, El País): “A assertividade está diretamente relacionada com os limites. É basicamente a arte de saber dizer não e sentir-se cômodo com isso. É identificar o que quer e o que não quer, e saber expressá-lo”¹.

Segundo a especialista, muitos confundem assertividade com agressividade, e em nome de uma pretensa sinceridade, dizem tudo o que pensam, sem nenhuma delicadeza e consideração, causando dano. Por outro lado, a pessoa assertiva é sincera, mas a partir de uma postura respeitosa, sabendo pedir, negociar e argumentar com calma e serenidade.

“A pessoa assertiva é sincera, mas a partir de uma postura respeitosa, sabendo pedir, negociar e argumentar com calma e serenidade.” | Laura Rojas Marcos em entrevista ao Canal Aprendemos Juntos (BBVA, El País)

Criatividade e transparência

Vera Martins, mestre em Ciências da Comunicação e autora do livro Seja assertivo! Como conseguir mais autoconfiança e firmeza na sua vida profissional e pessoal (Alta Books Editora), elucida as raízes do termo assertividade, o qual se origina da palavra “asserção”. Fazer asserções é afirmar, do latim afirmare: “tornar firme”, “consolidar”, “confirmar” e “declarar com firmeza”². Ao descrever a assertividade como uma filosofia de vida, a autora expõe que tal habilidade envolve uma comunicação criativa e transparente.

Vera, que também é especialista em Medicina Comportamental, comenta que a assertividade viabiliza resultados positivos, fazendo-nos sentir leves e satisfeitos, já que é constituída por pensamentos, sentimentos a ações que afirmam o nosso eu. Nesse contexto, quem a pratica ocupa o espaço a que tem de direito sem invadir o espaço do outro³. “Uma pessoa assertiva tem desenvoltura e flexibilidade para se mover entre os pensamentos construtivos, ora influenciando o seu interlocutor, por meio da expressão natural de seus sentimentos, opiniões e necessidades, ora aceitando ser influenciado, ou seja, ouvindo opiniões divergentes, pedindo e dando ajuda⁴”, declara.

Aqui, a autora chama a atenção para algo importante: a assertividade não pode ser confundida apenas com ter uma comunicação sincera e honesta, na qual prevalecem os “nãos”, doa a quem doer e custe o que custar. Pelo contrário, ela propicia a comunicação ética, clarificando as relações⁵.

“Ser assertivo é dizer “SIM” e “Não” quando preciso” | Vera Martins em “Seja assertivo!”

 5 orientações para quem deseja desenvolver a assertividade

Se você tem dificuldade para confrontar pessoas das quais discorda, sente medo de desagradar ou não consegue evitar a agressividade ao expressar sua opinião, considere as sugestões a seguir:

Respeite e faça-se respeitar: Lembre-se de que seu valor como pessoa não pode ser construído por meio dos favores que faz ou de sua disponibilidade 100% do tempo. Imponha limites, não assuma a responsabilidade do outro. Tenha em mente que, por mais que se esforce, não corresponderá totalmente às expectativas alheias. Fale “não” quando necessário, sem sentir culpa ao fazê-lo.

Evite a sinceridade tóxica: Assertividade demanda a escolha de palavras adequadas na interlocução, tendo como elementos-chave a educação, a empatia, o respeito, o amor e, inclusive, o perdão. Pondere a força de cada palavra e filtre-as, escolhendo apenas aquelas que sejam temperadas com graça e sabedoria. Isso não quer dizer que sua linguagem será adocicada e desprovida de firmeza, nada disso! Você pode ser sincero sem destruir a autoestima de seu interlocutor.

Dê tempo para que as emoções estejam no devido lugar: Não resolva conflitos de “cabeça quente”, pois o torpor causado por esses momentos diminuem a capacidade de análise dos fatos. Se possível, retire-se do lugar de crise e dedique-se à reflexão objetiva acerca das circunstâncias, avaliando os porquês, todo o contexto e as motivações por trás do que é aparente. A oração e a busca de orientação na Palavra de Deus são ótimas atitudes nessas ocasiões.

 Resista à pressão interna e externa: Se você expôs seu ponto de vista assertivamente e sente-se inclinado a voltar atrás, seja porque está com receio de perder a amizade ou o favor de alguém, ou porque seu interlocutor passou a tratá-lo de maneira diferente, permaneça firme e não ceda. Dessa forma, deixará claro que possui valores sólidos que merecem ser respeitados.

 Enfrente seus temores: Infelizmente, palavras como “arrependimento”, “descontentamento” e “frustração” são comumente conjugadas no dia a dia de quem se resigna a sempre agradar. Isso acontece porque tais pessoas ficam reféns do medo, ao invés de lidar com o conflito de frente. Se for esse o seu caso, dê um passo em direção à liberdade. Expresse-se com confiança e clareza e supere-se.

Lidere com eficiência!

Desenvolver a assertividade é primordial para que o exercício da liderança aconteça de forma realmente efetiva e saudável. Aplique os princípios compartilhados neste artigo, busque boas literaturas a respeito e decida-se a aprimorar essa habilidade. Comprometa-se com seu crescimento e comunique-se com inteligência. Assim, você construirá conexões genuínas, em que há verdadeira compreensão e sinergia.

Referências:

¹ Marcos, Laura Rojas. Qué es la asertividad y para qué sirve. Aprendemos Juntos. BBVA, El País. <<https://www.youtube.com/watch?v=AX10ZkuY_VU>> acesso em 8/3/2020.

^{2, 3, 4, 5} Martins, Vera. Seja assertivo! Como conseguir mais autoconfiança e firmeza na sua vida profissional e pessoal. – Rio de janeiro. Alta Books, 2017. Pgs. 11, 12, 16, 13, respectivamente.

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O Encontro Sepal 2020 acontece entre os dias 12 e 15 de maio, em  Águas de Lindoia, interior de SP.

Intitulada “Vida na vida: Na contramão dos relacionamentos líquidos”, a 47ª edição do Encontro terá como pano de fundo os desdobramentos da chamada “modernidade líquida”, teoria cunhada pelo filósofo polonês Zygmunt Bauman (1925–2017), que, entre outros tópicos, chama a atenção da sociedade para o crescente esfriamento das relações humanas. Como de costume, o evento contará com a participação de renomados preletores nacionais e estrangeiros e com uma série de atividades para o público. Para saber mais sobre o evento e realizar a sua inscrição, clique aqui.